12h H

ISO/TS16949:2009质量管理体系—
汽车生产件及相关维修零件组织
应用ISO9001-2008的特别要求
内容包括：
TS16949:2009概要；
TS16949:2009过程方法（IATF推荐用识别、分析过程的章鱼图和乌龟图）
TS16949:2009各要素逐项说明(TS条款重点难点和疑点)；
汽车供应链如何达到TS16949:2009要求的途径（经营计划与质量目标关系，过程设计与策划及操作有效性评价、零缺陷抽样标准、特殊特性评价、供方质量管理体系开发、关键设备预防性和预见性维护、工装管理、TS顾客满意度、TS内审特点、全尺寸检验、返工作业、持续改进计划、8D报告及纠正措施影响等）；
内部审核-体系审核
质量管理体系审核基本要求、过程审核思路、审核的策划过程、审核四个过程、四个准则
内部审核-过程审核
制造过程设计、过程能力、PFMEA、CP过程符合性。
内部审核-产品审核
产品审核的时机，重点项目性能功能及全尺寸、外观、包装及标签等，产品质量水平评价。
FMEA课程
FMEA是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果，找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施。内容包括：
什么是失效及如何降低失效风险；
FMEA与产品质量先期策划和预防失效的关系；
DFMEA和PFMEA的关系；
影响FMEA的主要因素、典型的失效模式、起因和影响。
SPC课程
SPC是应用统计技术对过程进行控制，以预防不合格产品/服务产生，减少浪费和对过程进行改进的技术，内容包括：
定义统计制程控制并理解统计制程控制在制程控制及持续改进中的任务；
定义变差原因并理解如何区分一般原因和特殊原因；
理解何时使用均值极差图以及如何建立该图；
介绍X bar-R图、X-MR图、P图、NP图、C图、V图。
MSA课程
MSA是实施SPC的基础条件之一，它介绍用各种方法来评定测量系统的质量，内容包括：
什么是可接受的测量系统；
测量系统变异的种类；
计数型量具短期研究原理；
讲量型量具长期研究中所使用的GRR量具重复性和再现性。
PPAP课程
PPAP内容包括:
介绍新版PPAP的特点；
PPAP与TS16949:2009的关系；
PPAP提交的适用范围；
19项提交要求的含义；
通知顾客的情况解释；
顾客PPAP的三种批准状态；
没有顾客时处理。
APQP与TS16949:2009的关系;
APQP先期质量策划与控制计划
如何做好控制计划